Die Lieferzeit bei FormMed hängt von verschiedenen Faktoren ab. Da ein Großteil unserer Sendungen als Kleinpakete versendet wird, können die Lieferzeiten etwas länger ausfallen als bei Standardpaketen. Hinzu kommen interne Vorbereitungszeiten auf Seiten von DHL, auf die wir keinen Einblick und keinen Einfluss haben. Wir bitten dafür um Ihr Verständnis und können daher keine verbindlichen Liefertermine garantieren.
Standardlieferzeiten
Innerhalb Deutschlands: In der Regel ca. 1–3 Werktage (bei Kleinpaketen ggf. bis zu 5 Werktage).
Nach Österreich: Üblicherweise ca. 3–5 Werktage.
In die Schweiz: Ca. 3–5 Werktage (zzgl. möglicher Zollabfertigung).
Die genannten Zeiten sind Richtwerte. Aufgrund interner DHL-Vorbereitungszeiten, auf die wir keinen Einfluss haben, können Abweichungen entstehen.
Berechnung der Lieferzeit
Die Lieferfrist beginnt mit Abschluss der Bestellung.
Bestellungen, die bis 12:00 Uhr eingehen, werden am selben Werktag bearbeitet.
Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag, verschiebt sich die Lieferung auf den nächsten Werktag.
Faktoren, die die Lieferzeit beeinflussen können
Hohes Auftragsvolumen: Besonders während der Feiertage kann es zu Verzögerungen kommen.
Wetterbedingungen: Extreme Wetterlagen können die Zustellung verzögern.
Zollabfertigung: Bei internationalen Lieferungen, z. B. in die Schweiz, kann die Zollbearbeitung zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.
Sendungsverfolgung
Die Sendungsnummer finden Sie direkt in Ihrem Kundenkonto: Gehen Sie zu Bestellungen, wählen Sie die jeweilige Bestellung aus und scrollen Sie nach unten. Unterhalb der Artikelauflistung finden Sie die Sendungsnummer – je nachdem, ob Ihre Bestellung mit DHL oder DPD versendet wurde.
Mit dieser Sendungsnummer können Sie den aktuellen Lieferstatus direkt beim jeweiligen Versanddienstleister verfolgen.
Bitte beachten Sie: Interne Vorbereitungszeiten beim Versanddienstleister sind im Tracking nicht immer sofort sichtbar.
Häufige Fragen
Was passiert, wenn ich am Wochenende bestelle? – Die Bearbeitung beginnt am nächsten Werktag.
Wie lange dauert die Lieferung nach Zahlungseingang? – Nach bestätigtem Zahlungseingang erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands in 1–3 Werktagen.
Kann ich eine Lieferung bis zu einem bestimmten Datum garantieren? – Nein, eine verbindliche Lieferzusage können wir nicht geben. Da wir hauptsächlich Kleinpakete versenden und interne Vorbereitungszeiten auf Seiten von DHL/DPD bestehen, auf die wir keinen Einblick und keinen Einfluss haben, bitten wir um Ihr Verständnis.