Wenn Ihre Sendungsverfolgung anzeigt, dass das Paket zugestellt wurde (zum Beispiel an eine unbekannte Person), Sie aber keine Sendung erhalten haben, gehen Sie bitte wie folgt vor:
• Kontaktieren Sie uns per E-Mail an: [email protected]
• Füllen Sie die Empfängererklärung aus, die wir Ihnen per E-Mail zusenden, und senden Sie sie uns unterschrieben zurück
Wir beantragen eine Paketnachforschung bei DHL oder DPD und bereiten parallel dazu eine Ersatzlieferung für Sie vor.