Allgemeine Fragen
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- Wo kann ich meine persönlichen Daten ändern?
- Wie kann ich Feedback geben?
- Gibt es die Präparate auch in anderen Größen?
- Muss ich mich registrieren oder kann ich auch als „Gastkunde“ bestellen?
- Versand und Kosten
- Wie funktioniert die Rückerstattung bei einer Retoure?
- Was kann ich tun, wenn mein Rabatt auf der Rechnung falsch berechnet wurde?
- Was kann ich tun, wenn meine Rechnung fehlerhaft ist?
- Ich habe einen Gutschein- oder Rabattcode erhalten, aber er funktioniert nicht. Was kann ich tun?
- Ich möchte eine Übersicht meiner Bestellungen sehen. Wo finde ich diese?
- Ich möchte eine Bestätigung über meine Zahlung erhalten. Was muss ich tun?
- Ich habe keine Kopie meiner Gutschrift erhalten. Wie gehe ich vor?
- Ich möchte eine Rückerstattung erhalten. Was muss ich tun?
- Ich habe die Zahlung nach einer Mahnung vorgenommen. Muss ich noch etwas tun?
- Ich möchte den Status meiner Bestellung wissen. Was kann ich tun?
- Ich möchte wissen, ob ein Präparat verfügbar ist. Wie erfahre ich das?
- Ich habe bei meiner Bestellung eine falsche oder unvollständige Lieferadresse angegeben. Wie gehe ich vor?
- Meine Sendung wurde laut DHL oder DPD zugestellt, aber ich habe nichts erhalten. Was kann ich tun?
- Wie ist der aktuelle Stand meiner Lieferung?
- Ich kann mich nicht in mein Kundenkonto einloggen. Was kann ich machen?
- Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich es ändern?
- Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
- Zahlung abgebrochen / Zahlung ändern
- Rechnung herunterladen oder Rechnungskopie anfordern
- Produktkatalog
- Rabatt über Ihren Therapeuten: 10 %-Rabatt über Versorgungsmanagement und 5-€-Therapeutencode