Prüfen Sie bitte folgende Punkte, um den aktuellen Stand Ihrer Bestellung zu prüfen:
Wenn Ihre Bestellung erfolgreich abgeschlossen wurde, erhalten Sie automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist und zur Bearbeitung weitergeleitet wurde.
In Ihrem Kundenkonto können Sie jederzeit den Status Ihrer Bestellung einsehen. Steht dieser auf „in Bearbeitung“, bedeutet das, dass Ihre Bestellung aktuell von uns vorbereitet wird.
Wurde der Rechnungsbetrag bereits von Ihrem gewählten Zahlungsmittel abgebucht, ist die Bestellung erfolgreich bei uns eingegangen und wird bearbeitet.
In den meisten Fällen lässt sich der Bestellstatus bereits über diese Informationen eindeutig nachvollziehen.