Für unsere Privatkunden
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17 Artikel
Ich bin Neukunde, wie kann ich mich registrieren?
Ich möchte meinen Arzt oder Therapeut nennen, er ist aber nicht in der Liste zu finden?
Muss ich Ihnen das Rezept von meinem Arzt/Therapeuten zusenden?
Ich wohne nicht in Deutschland, lasse aber meine Präparate an eine deutsche Adresse schicken. Erhalte ich die Mehrwertsteuer von Ihnen zurück?
Meine PayPal-Zahlung hat nicht funktioniert. Wie bekomme ich nun meine Bestellung?
Ich habe ein falsches Präparat bestellt. Was kann ich tun?
Wo finde ich meine Kundennummer?
Warum ist es sinnvoll, vor der Bestellung der Präparate einen Therapeuten aufzusuchen?
Rechnungskopie anfordern – so geht’s
Welche Zahlungsmethoden sind möglich?
Wie lege ich im FormMed Shop ein Kundenkonto ohne Empfehlung durch einen Arzt oder Therapeuten an?
Wie lege ich im FormMed Shop ein Kundenkonto mit Empfehlung durch einen Arzt oder Therapeuten an?
Ich habe etwas bestellt und möchte die Bestellung widerrufen/ändern. Was kann ich tun?
Meine Bestellung ist beschädigt angekommen. Wie gehe ich vor?
Ich möchte ein Retourenlabel anfordern. Was muss ich tun?
Meine Sendung liegt in einer Packstation oder Filiale zur Abholung. Was kann ich tun?
Ein Präparat fehlt in meiner Bestellung. Wie gehe ich vor?