Für unsere Privatkunden
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- Muss ich Ihnen das Rezept von meinem Arzt/Therapeuten zusenden?
- Ich wohne nicht in Deutschland, lasse aber meine Präparate an eine deutsche Adresse schicken. Erhalte ich die Mehrwertsteuer von Ihnen zurück?
- Meine PayPal-Zahlung hat nicht funktioniert. Wie bekomme ich nun meine Bestellung?
- Ich habe ein falsches Präparat bestellt. Was kann ich tun?
- Wo finde ich meine Kundennummer?
- Warum ist es sinnvoll, vor der Bestellung der Präparate einen Therapeuten aufzusuchen?
- Welche Zahlungsmethoden sind möglich?
- Wie lege ich im FormMed Shop ein Kundenkonto mit Empfehlung durch einen Arzt oder Therapeuten an?
- Ich habe etwas bestellt und möchte die Bestellung widerrufen/ändern. Was kann ich tun?
- Meine Bestellung ist beschädigt angekommen. Wie gehe ich vor?
- Ich möchte ein Retourenlabel anfordern. Was muss ich tun?
- Meine Sendung liegt in einer Packstation oder Filiale zur Abholung. Was kann ich tun?
- Ein Präparat fehlt in meiner Bestellung. Wie gehe ich vor?
- Ich bin Neukunde, wie kann ich mich registrieren?
- Warum stellen wir keine Ausfuhrdokumente für Exporte außerhalb der EU aus?
- Wie lange dauert eine Rückerstattung nach einer Retoure und wie erfolgt sie?
- Warum erhalte ich Mahnungen, obwohl ich bereits bezahlt habe, und was kann ich tun?
- Wie erhalte ich meine Rechnung und welche Optionen gibt es für den Rechnungsversand?
- Retoure bei FormMed — So senden Sie Waren zurück
- Unverträglichkeit auf ein FormMed-Produkt — Was tun?
- Zahlungen & Rechnungen bei FormMed – Häufige Fragen
- Zahlungsarten & Bestellmöglichkeiten – Was ist bei der Erstbestellung zu beachten?